Escrevemos este artigo para ajudar a responder a perguntas comuns sobre problemas comuns que nossos clientes costumam nos fazer sobre laptops e suas peças de reposição.

Basicamente, as perguntas e respostas serão sobre peças de reposição, como baterias de laptop, ecrãs, carregadores, teclados. Haverá conversa sobre como corrigir problemas que às vezes os laptops nos dão e sobre vários tópicos relacionados ao mundo dos laptops

Perguntar: Quanto tempo deve durar a bateria de um notebook?

Responder: Depende de vários fatores: componentes que o notebook possui, os aplicativos que são usados, por exemplo se o Wi-Fi está ativo, se os alto-falantes são usados, configurações de brilho da ecrã e etc etc. Uma bateria de 4400 mAh pode durar de 1:30 a 4 horas, dependendo do modelo do laptop e de como ele é usado. Também deve ser mencionado que as baterias de lítio tendem a perder seus ciclos de vida ao longo do uso normal. Você pode ler este artigo que escrevemos sobre os ciclos de carga de uma bateria de laptop

Perguntar: Comprei uma bateria nova e o laptop não a detecta. O que está acontecendo?

Responder: Provavelmente existe um problema de compatibilidade entre a bateria e a bios do notebook. Toda bateria de laptop possui uma placa com filmware em seu chip. Esse filmware "se comunica" com a bios do notebook e se a bateria não for detectada, não há comunicação porque existe alguma incompatibilidade. Não recomendamos atualizar a bios, pois com certeza isso não resolverá o problema e também é bastante delicado. Entre em contato com a loja onde você comprou a bateria para que eles possam lhe dar uma solução. 

Perguntar: meu carregador de laptop fica muito quente. É normal?

Responder: É normal que alguns carregadores aqueçam bastante. Os avisos são exibidos na maioria dos carregadores de que o carregador pode ficar muito quente. Mas é preciso ter cuidado pois logicamente tudo tem seu limite. Se você perceber que o carregador do seu notebook esquenta muito, verifique se ele atende às características de consumo adequadas exigidas pelo notebook, principalmente se o carregador que você possui for de reposição. Verifique os dados indicados na etiqueta caso tenha menos amperes de entrega do que o portátil pede. Normalmente, na parte inferior do laptop, há uma etiqueta onde são indicados os dados de energia, por exemplo, algo como 19V, 3,42A. Verifique se a Amperagem indicada no laptop não é superior à indicada na etiqueta do carregador. O importante é que menos Amperes não são indicados no carregador do que no laptop. Você pode ler um artigo sobre como comprar um carregador de laptop, onde encontrará informações mais detalhadas sobre as características de consumo

Perguntar: O carregador não está funcionando bem. No indicador do laptop diz que conecta e desconecta. O que se pode fazer?

Responder: O problema provavelmente está no plugue do carregador. É um ponto problemático no carregador, pois é lá que o cabo mais sofre. A solução é trocar o cabo que vai do carregador ao notebook, que é uma solução menos comum, ou comprar um novo carregador. O problema também pode estar no conector DC JACK do próprio laptop. Este conector interno é conectado à placa por meio de solda ou por uma simples conexão de cabo. Os conectores podem ser sem cabo (soldados na placa) ou com cabo. Se o conector estiver com um cabo, neste caso a substituição é muito mais fácil, pois o que você teria que fazer é desconectar manualmente o conector antigo e conectar o novo sem soldar.

Perguntar: Algumas teclas do meu laptop não funcionam. Poderia ser consertado?

Responder: Se você tiver um teclado externo com uma porta USB, tente conectá-lo e veja se funciona para descartar certos problemas. Em seguida, tente desmontar o teclado do laptop. O teclado tem um conector que se conecta à placa-mãe. Desconecte o cabo deste conector, sugue o conector da placa mãe com ar e reconecte, as vezes por mau contato pode ocorrer este tipo de problema. Se não for resolvido, o problema provavelmente está no próprio teclado do laptop e deve ser substituído. O teclado na maioria dos casos não pode ser consertado, pois, devido ao custo que possui, são substituídos inteiramente. Em muitos modelos de laptop, trocar o teclado é muito fácil, pois muitas vezes eles não possuem parafusos para removê-los. Para mais informações, você pode ler este artigo que escrevemos sobre como comprar um teclado para laptop, onde falamos em vídeo sobre os detalhes que os teclados para laptop possuem.

Perguntar: A ecrã do meu laptop não liga. Ao ligar o laptop, todas as luzes acendem, você ouve como o Windows começa a carregar, mas não vê nada na ecrã. O que pode acontecer?

Responder: Basicamente duas coisas podem acontecer. Ou o problema está na placa gráfica ou na própria ecrã do laptop. Para tirar dúvidas, conecte um monitor externo ao seu notebook. Se a imagem não estiver visível no monitor externo, descartamos o problema da ecrã no laptop e no cabo flexível de vídeo. Mas se a imagem for vista no monitor externo, o problema não está na placa de vídeo e está na própria ecrã do laptop ou no cabo flexível de vídeo que conecta a placa-mãe à ecrã. Para saber como comprar uma ecrã, você pode ler este artigo.

Perguntar: A ecrã do meu laptop funciona, mas apresenta listras, quadrados ou efeitos estranhos.

Responder: O mais fácil e para tirar dúvidas é conectar o monitor externo ao notebook como mencionamos anteriormente. Se a imagem for visualizada corretamente no monitor, o problema pode estar na ecrã ou no cabo flexível de vídeo que conecta a placa-mãe à ecrã. Ao verificar o cabo flexível, preste atenção aos seus conectores e suas conexões. Todos os pinos são retos e não tortos ou danificados. Desconecte e reconecte o cabo flexível novamente e teste se o problema foi corrigido. O sintoma mais comum derivado do flex é que, ao mover a ecrã, você vê alguns efeitos estranhos. Se ao verificar o flex não houver melhoras então o problema já pode estar na própria ecrã.

Perguntar: De repente meu laptop desliga e pelo que vejo é por causa da bateria. consertar a bateria?

Responder: As baterias de laptop têm alguns ciclos de uso e, após um certo tempo, seus ciclos de vida se esgotam e a bateria acaba. O calor reduz a vida útil da bateria. O próprio calor do laptop reduz a duração da bateria. Portanto, é recomendável que o laptop tenha um bom resfriamento e não apenas para cuidar da bateria, mas também dos próprios componentes do laptop. Você pode consertar a bateria do laptop? Baterias de laptop de íon de lítio não são reparáveis. Menos caro é comprar um novo, então a solução hoje é comprar um novo. Se você deseja comprar uma bateria nova que dure mais que a antiga, pode optar por comprar uma com maior capacidade, para isso fique atento aos miliampères indicados na etiqueta da bateria. As mais comuns são as baterias de 4400 mAh ou 5200 mAh. Você pode escolher uma bateria de laptop que tenha 6600 mAh como exemplo. Se você quiser saber mais sobre a capacidade da bateria, leia nosso artigo sobre as capacidades da bateria

Perguntar: Derramei o líquido em cima do teclado e algumas teclas não funcionam para mim. O que se pode fazer

Responder: Deixe o teclado secar por tempo suficiente, mas é altamente improvável que você conserte o teclado depois de derramar líquido sobre ele. Na maioria dos casos, a solução é substituir todo o teclado. E não se preocupe, provavelmente é apenas o teclado que está quebrado. Se você tiver um teclado externo com conexão à porta USB, tente usá-lo também para descartar o problema na própria placa-mãe.

Perguntar: Qual é a diferença entre uma ecrã fosca ou brilhante?

Responder: Visores do tipo brilhante têm cor e contraste mais intensos. As cores parecem mais intensas e saturadas. No entanto, a luz que incide sobre a ecrã pode causar reflexos muito perceptíveis. A luz solar é o pior inimigo neste caso, seja luz solar direta ou luz solar dispersa entrando por uma janela. Esses fortes reflexos em casos como a luz solar podem fazer com que não possamos usar nosso laptop, pois não podemos ver nada bem na ecrã devido aos reflexos que ela reflete.

As ecrãs foscas têm um revestimento antirreflexo, por isso são muito melhores na prevenção de reflexos. É mais fácil ver uma imagem em uma ecrã fosca em uma sala bem iluminada com iluminação direta, seja da luz do sol ou simplesmente da luz intensa de lâmpadas fluorescentes. A desvantagem é que esse revestimento faz com que as cores pareçam um pouco mais absorvidas. Na realidade, para a maioria das pessoas, não importa se a ecrã de um laptop é brilhante ou fosca, pois as circunstâncias e os locais variam e qualquer escolha na maioria dos casos é a correta. Para obter mais informações, leia nosso artigo sobre diferenças entre ecrãs foscas e brilhantes em laptops.