Fornecedor de baterias para computadores portáteis | Factores a considerar

A maioria dos compradores, quando adquire baterias para computadores portáteis (quer para consumo próprio quer para distribuição), não presta atenção a factores fundamentais como a rapidez de entrega ou a durabilidade da bateria. Não é apenas o preço que é importante. Vejamos o que deve ser considerado antes de comprar uma bateria, sim?

Fiabilidade das indicações no rótulo da bateria

As baterias (sejam elas de gama alta ou baixa; sejam elas originais ou compatíveis com OEM) são maioritariamente fabricadas na China. São os fabricantes de baterias que rotulam as baterias. Ocasionalmente, foram vistas no mercado baterias rotuladas com 6600 mah, quando na realidade são apenas 4000 mah.  Alguns dos fornecedores chineses, para venderem volume, aceitam qualquer proposta. Seguem estritamente as instruções dadas pelo comprador, sem serem totalmente fiéis às informações reais.

O serviço ao cliente está em primeiro lugar

É certamente importante. A bateria pode chegar a um preço razoável e numa embalagem bonita, mas que cuidados recebe durante a compra? Em caso de devolução da garantia ou de direito de retratação do utilizador final, que cuidados receberá após a compra? Entre outras qualidades e obrigações, um grossista profissional - fornecedor de baterias para computadores portáteis deve:

• Ter a experiência e as ferramentas certas para testar baterias com um aparelho de teste dedicado. Este possui uma variedade de configurações de conectores para muitos modelos de baterias.
• Verificar e confirmar. Não se limita a verificar as baterias quando estas chegam para uma RMA. Também efectua verificações de rotina à chegada ao seu armazém. As células são verificadas de tempos a tempos, abrindo fisicamente as baterias.
• Contactar fabricantes profissionais com certificações.
• Atualizar a base de dados. Acompanhar os novos modelos de computadores portáteis que chegam ao mercado e estar atento às necessidades de cobertura de stock.
• Evitar potenciais problemas. Cancelar o registo e retirar do stock as baterias com problemas de compatibilidade ou de adaptação. Descontinuar, não baixar os preços para as vender rapidamente ou "através de outro canal".

Relação qualidade/preço

O preço da pilha anda quase sempre de mãos dadas com a qualidade. E isto afecta o próprio produto e o serviço ao cliente, antes e depois da venda do produto. Entre as peças sobresselentes para computadores portáteis, as baterias são o produto mais complicado. Por um lado, porque se trata de um produto consumível. Por outro lado, porque a bateria tem de comunicar através de um microchip com a BIOS do computador portátil e, por vezes, a compatibilidade com algumas séries de computadores portáteis falha.

Se é um revendedor, precisa sempre de saber o que fazer se o cliente quiser devolver a bateria por qualquer motivo. Que cobertura pós-venda dará a esse cliente?

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