Fournisseur de batteries pour ordinateurs portables | Facteurs à prendre en compte

La plupart des acheteurs, au moment d’acquérir des batteries pour ordinateurs portables (que ce soit pour un usage personnel ou pour la distribution), ne prêtent pas attention à des facteurs fondamentaux comme la rapidité de livraison ou la durabilité de la batterie. Le plus important n’est pas seulement le prix. Analysons les éléments à prendre en compte avant d’acheter une batterie, d’accord ?

Fiabilité des indications figurant sur l’étiquette de la batterie

Les batteries (qu’elles soient haut de gamme ou bas de gamme ; qu’elles soient originales ou compatibles OEM) sont majoritairement fabriquées en Chine. Les indications figurant sur les étiquettes sont apposées par les fabricants eux-mêmes. Il arrive que l’on voie sur le marché des batteries étiquetées 6600 mAh alors qu’en réalité elles ne font à peine que 4000 mAh. Certains fournisseurs chinois, afin de vendre en volume, acceptent n’importe quelle proposition. Ils suivent strictement les indications données par l’acheteur, sans être totalement véridiques quant aux informations réelles.

Le service client avant tout

C’est sans aucun doute essentiel. La batterie peut arriver à un prix raisonnable et dans un bel emballage, mais quel service est fourni pendant l’achat ? En cas de retour pour garantie ou pour droit de rétractation de l’utilisateur final, quel service sera assuré après l’achat ? Parmi d’autres qualités et obligations, un fournisseur - grossiste professionnel de batteries pour ordinateurs portables doit :

• Avoir l’expérience et les outils appropriés pour tester les batteries avec un testeur spécifique. Celui-ci dispose d’une grande variété de configurations de connecteurs pour de nombreux modèles de batteries.
• Vérifier et contrôler. Il ne se contente pas de vérifier les batteries lorsqu’elles font l’objet d’un RMA. Il effectue également des contrôles de routine lors de leur entrée en stock. Les cellules sont vérifiées de temps en temps en ouvrant physiquement les batteries.
• Travailler avec des fabricants professionnels certifiés.
• Mise à jour de la base de données. Être à jour concernant les nouveaux modèles d’ordinateurs portables lancés sur le marché et attentif aux besoins en couverture de stock.
• Prévenir les éventuels problèmes. Retirer et éliminer du stock les batteries présentant des problèmes de compatibilité ou d’ajustement. Les retirer du catalogue, et non pas baisser les prix pour les vendre rapidement ou « par un autre canal ».

Rapport qualité-prix

Le prix de la batterie est presque toujours lié à la qualité. Et cela affecte le produit lui-même ainsi que le service client, avant et après la vente. Parmi les pièces de rechange pour ordinateurs portables, les batteries sont le produit le plus complexe. D’une part, parce qu’il s’agit d’un produit consommable. D’autre part, parce que la batterie doit communiquer via une puce électronique avec le BIOS de l’ordinateur portable et, dans certains cas, des problèmes de compatibilité peuvent survenir avec certaines séries.

Si vous êtes revendeur, vous devez toujours savoir quoi faire si le client souhaite retourner la batterie pour une quelconque raison. Quelle couverture après-vente offrirez-vous à ce client ?

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